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  来源:大河网   
    2019-11-12

      (经济观察)中国新零售革命 未来将重塑整个供应链

      中新社北京12月12日电 (记者刘育英)中国连锁超市永辉11日晚公告腾讯将入股5%股份意味着腾讯也加入了新零售战局。零售业这一古老的行业正在被重新定义。

      什么是新零售新零售将走向何方?12日在36氪主办的WISE新商业大会上业界人士对此给出各自的答案。

      过去几年无论是阿里巴巴董事局主席马云提出的新零售京东董事局主席刘强东提出的第四次零售革命还是智能零售、无界零售琳琅满目的概念下是新技术对传统零售业的重塑这一技术变革将不仅影响到零售业而且将影响到整个供应链。

      阿里巴巴研究院院长高红冰说“新零售很重要的一点是新的商业基础设施这有可能形成中国乃至全世界统一的市场”。

      在电商快速发展的十余年时间里云计算、大数据、移动支付、移动定位等信息技术得到充分应用成为新的商业基础设施并开始走到线下。阿里巴巴已将银泰、苏宁云商、百联、三江、高鑫零售等“囊括”旗下涵盖了百货、商超、生鲜、便利店等各大零售业态还打算改造老旧小超市今年发展1万家“天猫小店”;腾讯即将入股永辉连锁超市将之作为新零售试验田。

      “新物种”也不断涌现盒马鲜生的“大型生鲜超市+餐饮+O2O(线上与线下融合)”模式永辉超级物种的“线上+线下+餐饮”模式都是此前所没有过的零售业态。此外还有基于数字化技术的西少爷肉夹馍、鲜花电商“花点时间”、儿童用品电商孩子王等都是线上与线下融合的“新物种”。

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      资料图:无人超市 姜涛 摄

      与传统零售业不同新零售的核心是数据。苏宁云商集团副董事长孙为民说一旦万物互联所有的东西全面被数字化“互联网、电子商务、新零售就不再是对立的格局了都会被当做不同的互联网场景来看待”。

      高红冰说2018年零售业会有更多“新物种”出现将有更多商家塑造新的场景消费者在这些场景不是简单的购买而是在消费过程中购买商品所承载的意义与价值传导人们之间的感情这将成为2018年零售业发展的一个重要趋势。

      新零售不仅是零售领域的数字化。目前美的等品牌已经开始利用在电商平台上的数据来决策产品的设计、产量等。“数字化转型将进一步从消费者向零售商最后向上游向品牌制造商迁移零售业互联网化进一步转向工业互联网化”高红冰说基于供需双方的连接、配对会变成制造业未来的方向。

      “我们可以从生产上的元器件开始到工厂的流水线再到我们干线运输再到零售商仓库仓位再到货架再到消费者订单整个全产业链都能够进行数字化拼接形成数字化协同”孙为民说。

      创新工场董事长兼首席执行官李开复说中国在O2O时代包括滴滴、美团等在内的线上生意影响整体经济达到30%还有70%是纯线下生意。而在未来10年线下的70%会完全线上化线上线下会打成一体。

      他表示中国线上数据最多线下采集的数据更多移动支付普及人工智能快速发展中国在OMO(线上线下完全融合)领域有巨大优势乃至领跑世界。(完)

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      据中国之声〖消息纵横〗报道今年8月底“阿里巴巴员工租住自如后患白血病死亡”一事引发舆论注意自如CEO表示“是他们的责任一定会承担”虽然自如发布可以换房、加装净化器、测量甲醛值等补救措施但不少自如的租客依旧选择了通过法律手段维权。

      今年7月北京的大学毕业生姚云就因租住的自如房甲醛超标后出现甲醛中毒的一系列症状将自如告上法庭。但没想到自如反诉姚云提前搬出甲醛房后没交租金。几个月来租房搬家起诉自如又被反诉这些经历让姚云实在没想到。

      月租四千一间自如房甲醛超标无人负责租客两个月退房起诉自如

      2018 年5月大学刚毕业的姚云在北京找房子看到自如宣传的“直接拎包入住”后就与朋友一起合租了一套自如房以每月4000元一间的租金入住但一个月后就开始出现头晕、皮肤起红疹之后她申请了自如的室内空气治理治理人员都表示“没问题了”但情况并没有改观。

      姚云说:“这个时候我才跟管家提出来说这房子是不是甲醛超标。那个管家跟我说查了一下这个房子是四月份刚装修完5月份就租给我们了。就那个时候我们才知道这个房子就是刚刚装修并且我们是在甲醛浓度最高的三个月是住在里面的。”

      之后姚云与室友又请具有CMA资质的检测机构对室内空气进行检测结果显示两个房间甲醛浓度均超标正常情况甲醛值不能超过0.1她们的房子达到了0.18。拿到结果后姚云第二天就搬离了住处。从入住到搬离一共没超过2个月。

      姚云说之所以要起诉自如是因为在媒体注意之前她与自如的沟通过程中自如的管家对甲醛房问题百般抵赖让她非常气愤之后她了解到与自我经历相同的人还有很多:

      姚云说:自如它出了这样的事情从头到尾没有一个人站出来去承担这个责任甚至它们把这个责任推到我们身上说是我们身体太弱才会有这样一个反应什么的。就是又说空气中也有甲醛什么苹果有甲醛你喝的自来水也有甲醛。就它们这种推诿的态度让我们非常气愤然后跟我们相同经历的人真的是成千上百还有很多很多我们没有接触到的。所以的话我们希望说我们站出来通过我们去推动这个市场的完善。

      自如反诉租客未交完房租还要签封口协议

      姚云告诉记者自我刚上班不久也没有钱请律师8月16日她与室友一起以自如房间甲醛超标无法正常使用为由向北京朝阳区法院提起诉讼。

      让她意想不到的是起诉两个月后她与室友没等到正式开庭却先收到了自如公司10月25日发来的反诉状。理由是姚云因甲醛问题搬离之后没有再继续付房租。她认为在搬离之前早已向自如发送了告知函房间也没有使用没有道理继续缴费。她说收到反诉让刚刚大学毕业的她感觉到了社会的第一课:

      姚云说:“我们签了约是一年就是因为他不认甲醛超标当时我们是发了一个解约函因为我们是基于法律的条文一旦对方出现违约发解约函进行解除合同。自如就认为我们的合同没有解除所以的话他就认为我们违约。他说我们也没有交下一个季度钱。”

      在递交起诉状近4个月后姚云还在等待开庭的通知。姚云说在起诉前的庭前调解环节她无法接受自如除了退还剩余租金再补偿一个月房租同时需要签“封口协议”的方案。她觉得通过法律手段去追回赔偿比签封口协议去拿回赔偿更有意义。

      姚云说:“当时他们提出的条件是与解可以退款可以但是一定要我们签一个封口协议。当时还是觉得有些东西可能比金钱更重要我们可能死磕的是一个公平正义假如说我们最后能够得到一个好的结果能鼓励更多的人勇敢的去维权那么我们现在付出的、耗费的还是值得的。”

      截至发稿自如尚未对记者的采访要求作出回应中国之声将持续注意。

      与姚云还在等待不同另外一位自如租客王骁诉自如的案件今天将开庭审理在租住自如房屋2个月之后王骁身体出现了红疹还伴随着阵阵瘙痒她拒绝了自如退租、换房、空气治理等补偿方案坚持将自如告上法庭。她说这么做为的就是给所有潜在租客提个醒推动自如公司兑现承诺。

      11 月6号王骁在北京市东城区人民法院等来了自我起诉自如案的开庭。这是自如甲醛门事件爆发后北京租客起诉自如开庭审理的首案。庭审期间原告代理律师在庭上进行了诉讼请求条款的追加与变更被告自如公司遂申请延长举证期至少15天。最终审判员确定休庭并延期审理。本案将在今天上午再次开庭审理。中国之声将注意庭审进展。

      记者 任梦岩

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